La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Débarras Vincennes collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles dans le cadre de ses prestations de débarras, désencombrement, tri et recyclage, enlèvement d’encombrants, évacuation de gravats, nettoyage après débarras et gestion des déchets pour particuliers et professionnels.
Le responsable du traitement est Débarras Vincennes, prestataire spécialisé en débarras de logements, caves, greniers, garages, successions, locaux professionnels et bureaux, ainsi qu’en interventions spécifiques sur logement insalubre ou en cas de syndrome de Diogène.
Cette politique s’applique à l’ensemble des données collectées via notre site internet, par téléphone au 06 87 28 26 35, par e-mail ou lors de nos déplacements sur place pour établir un devis.
Dans le cadre d’une demande de devis ou d’une intervention de débarras et nettoyage, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’étude de votre demande et à la réalisation de la prestation de débarras ou de nettoyage après débarras.
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
Nous ne réalisons pas de prospection commerciale massive ni de vente de fichiers. Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins marketing.
Le traitement de vos données repose principalement sur :
Les informations marquées comme obligatoires dans nos formulaires ou lors de nos échanges sont indispensables pour étudier votre projet (par exemple l’adresse du bien à vider, un numéro de téléphone pour fixer un rendez-vous sur place). Sans ces données, nous ne pourrons pas établir de devis précis.
Vos données sont traitées uniquement par les équipes internes de Débarras Vincennes chargées de la relation client, de l’organisation des interventions et de la facturation.
Certains prestataires techniques peuvent intervenir en qualité de sous-traitants (hébergeur du site, outil de messagerie, solution de sauvegarde). Ils agissent uniquement sur instruction de Débarras Vincennes et sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité.
Dans le cadre de prestations spécifiques, comme la destruction d’archives sécurisée ou le recyclage de matériel informatique et DEEE, des partenaires spécialisés peuvent intervenir pour assurer la traçabilité réglementaire. Seules les informations strictement nécessaires à ces opérations leur sont transmises.
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées à la nature des données traitées et aux risques liés à nos activités de débarras, notamment lors de la manipulation d’archives confidentielles, de documents sensibles ou de supports informatiques destinés au recyclage matériel informatique.
Les accès aux informations sont limités aux personnes habilitées, les supports sont protégés, et les procédures internes encadrent la gestion des déchets, la destruction sécurisée et le tri et recyclage des éléments collectés lors de nos interventions.
Lors de certaines prestations, notamment en cas de succession, de logement insalubre ou de syndrome de Diogène, nous pouvons découvrir des documents ou objets contenant des données personnelles ou confidentielles (dossiers médicaux, relevés bancaires, archives d’entreprise, supports numériques).
Conformément à notre engagement de confidentialité :
Pour les débarras de bureaux et locaux professionnels, nous pouvons intégrer à la prestation une prise en charge spécifique des archives confidentielles et des supports informatiques, avec certificat de destruction sur demande.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 87 28 26 35 ou via les coordonnées figurant sur notre page Mentions légales. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la loi.
Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience anonymisés. Ces outils nous permettent de mieux comprendre l’utilisation du site (consultation des pages sur le débarras de maison, l’enlèvement d’encombrants ou le nettoyage après débarras) et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités.
Les données collectées concernent principalement des demandes situées à Vincennes et dans les communes voisines (Saint-Mandé, Montreuil, Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, Charenton-le-Pont, Saint-Maurice, Maisons-Alfort, etc.). Les informations relatives à l’adresse du bien à vider sont utilisées uniquement pour organiser la visite et l’intervention.
Que vous sollicitiez un débarras et nettoyage à Vincennes pour particuliers et professionnels ou une intervention ciblée sur une cave, un grenier ou un garage, nous appliquons la même exigence de confidentialité et de protection de vos données.
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte des changements législatifs, réglementaires ou de nos propres procédures internes de gestion des déchets, de recyclage DEEE ou de destruction sécurisée.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification importante, une information pourra être publiée sur le site ou portée à votre connaissance lors de votre prochaine demande de devis.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l’utilisation de vos données ou à vos droits, vous pouvez nous joindre au 06 87 28 26 35 ou via notre formulaire de contact. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.
En nous confiant votre projet de débarras, de désencombrement ou de nettoyage après débarras, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, transparent sur la gestion de vos données comme sur la gestion des déchets issus de votre logement ou de vos locaux professionnels.
Pour toute question : 06 87 28 26 35 ou contact@debarras-vincennes.fr.